Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services de photographie proposées par Léna Filliastre sur le site ladameauxlapins.fr.

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Toute commande de prestations implique l’acceptation sans réserve par le client et son adhésion pleine et entière aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document du client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat, sauf accord dérogatoire exprès et préalable de Léna Filliastre.

3. Prestations de Services

Léna Filliastre propose diverses prestations de photographie, notamment :

• Photographie de mariage

• Photographie de grossesse

• Photographie de babyshower

• Photographie de naissance

• Portrait individuel, en couple ou en groupe

• Photographie d’animaux

• Shooting personnalisé à thème

• Photographie événementielle (concerts, spectacles)

• Photographie corporate et entreprise

• Packshot et nourriture

4. Commande et Confirmation

La commande de prestations s’effectue via l’onglet contact du site, par téléphone ou par email. La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation écrite par Léna Filliastre et réception d’un acompte de 30 % du montant total de la prestation.

5. Tarifs et Paiement

Les tarifs des prestations sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le solde du paiement restant (acompte déduit) est dû le jour de la prestation. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, Paypal, Paylib ou en espèces.

6. Modification et Annulation de la Commande

Toute demande de modification de la prestation pour les offres « Moment de vie » et « Evénement & corporate » par le client doit être formulée au moins 10 jours avant la date prévue de la prestation. En cas d’annulation de la commande par le client, l’acompte versé ne sera pas remboursé. Pour les offres « Shooting photo » en cas d’indisponibilité et en respectant un délais de prévenance de 48 heures, la prestation peut être reportée à une autre date.

7. Réalisation de la Prestation et Livraison de la Commande

Léna Filliastre s’engage à réaliser les prestations commandées avec tout le soin et la diligence nécessaires, conformément aux règles de l’art.

Les photos sont disponibles pour sélection via la transmission d’un lien drive des photos avec filigrane, sous deux jours ouvrés.

Une fois le choix transmis les photographies finales sont livrées dans un délai de 7 jours ouvrés après la prestation, sous forme numérique en haute qualité dans un lien drive, sauf accord contraire.

Si un retard trop important de la part du client impacte la séance, Léna Filliastre se réserve le droit de décompter ce retard de la durée de la prestation. Si le retard dépasse la durée prévue pour la prestation celle-ci ne sera pas réalisée et le client devra reprendre un nouveau rendez-vous avec dépôt d’acompte.

Si vous souhaitez des photos supplémentaires, celles-ci peuvent être achetées sous 6 mois après la prestation, durée durant laquelle les fichiers bruts sont conservés.

Seules les photos sélectionnées par le client sont livrées, les fichiers bruts (RAW) ne sont jamais livrés. Seules les formules au format « reportage » permettent d’obtenir toutes les photos réussies de la prestation.

8. Propriété Intellectuelle

Léna Filliastre conserve l’entière propriété des photographies réalisées jusqu’au paiement intégral du prix. Les photographies ne peuvent être utilisées, diffusées, ou reproduites dans le cadre d’une utilisation commerciale sans l’accord préalable de Léna Filliastre. Le client accorde à Léna Filliastre le droit d’utiliser les photographies à des fins promotionnelles sur le site internet et les réseaux sociaux, sauf mention contraire écrite du client.

9. Responsabilité

Léna Filliastre ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, des pertes de données ou des préjudices financiers liés à l’utilisation des photographies. En cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté, Léna Filliastre se réserve le droit d’annuler ainsi que rembourser ou de reporter une prestation sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

10. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à ladameauxlapins@gmail.com dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison des photographies. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

11. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de ce litige.